神户市：使用 LINE “Kokococara “的新育儿支援服务。

新闻稿（2023 年 11 月 14 日）
儿童和家庭局儿童未来科
有这么多的行政服务，有些人不知道到哪里去查询或咨询，或者根本没有意识到自己符合条件。还有一些人没有时间进行查询，或者对打电话或与人见面感到不自在。
为此，我们推出了 “Koko Narara Chat KOBE”，利用 LINE 向抚养子女的家庭推送行政服务等信息，并以通俗易懂的方式回答与所提供信息相关的问题，以便他们能够正确利用符合其关切和问题的支持系统和其他服务，并在必要时将他们与地区和行政机构等支持组织联系起来。聊天 KOBE “启动。

面向家长的 “Kokonara KOBE 聊天室 “概要

分发有用信息

根据开始使用时登记的信息，提供符合用户需求的行政服务等有用信息。

咨询答复

由社会工作者、精神卫生工作者和注册心理学家等具有专业资格的咨询人员回答有关所提供信息的问题和咨询。

目标群体

居住在神户市内的抚养孩子的家庭（包括有孕妇的家庭）。

应答时间

周一至周五上午 9 点至下午 6 点（节假日除外） *全天 24 小时受理留言。

使用方法

使用神户市主页或传单上的二维代码，将官方 LINE 帐户 “Koko Naranara Chat KOBE “加为好友。

开始日期

2023年11月14日（星期二

关于神户市主页

https://www.city.kobe.lg.jp/a57667/kosodate/shien/oen/kokonarachatkobe.html