神戸市：ひとり親家庭支援AIチャットボットを導入します！

記者資料提供（2024年2月29日）
こども家庭局家庭支援課
ひとり親家庭等が容易に必要とする情報にたどりつくことができるようにするため、「神戸市ひとり親家庭支援AIチャットボット」を導入します。

１．概要

多様なひとり親家庭支援メニューの中から、対象者が自身のタイミングで容易に制度を調べることができるように、AIチャットボットの自動返答による問い合わせ対応を行う。

２．対象者

神戸市在住のひとり親家庭世帯や離婚を考えている方　等

３．利用の流れ

下記ホームページ内のバナーから専用画面に移り、専用画面において質問するとチャット形式で自動返答があります
【AIチャットボット導入ホームページ】
ひとり親家庭支援：
https://www.city.kobe.lg.jp/a86732/kosodate/shien/family/index.html
児童扶養手当：
https://www.city.kobe.lg.jp/a86732/kosodate/shien/family/teate/jifute.html

４．開始日

2024年３月１日

５．問い合わせ先

こども家庭局家庭支援課
〒650-8570　神戸市中央区加納町６丁目５番１号
電話番号：078-322-0249