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- 配送 返品
配送概要
shAopでは11000円以上のお買い上げで送料無料となります。
※条件付き送料無料エリアがございます。
明石市二見町東二見・六甲アイランド内は御希望の方のみ手渡し可能な為 、
時間・場所等を指定させて頂く条件で送料を無料とさせて頂きます。※離島等、日本郵便の配送で中継料が必要な地域へのお届けは、別途ご負担額が変わります。
【ご負担額】配送先により異なります。
詳しくはよくある質問をご確認ください。キャンセル概要
shAopではご購入日(お届け後)から5日以内に『新品、未使用、タグ付きの状態』や
『ご返品・交換をお受けできない場合』に当てはまらない商品であれば、交換・返品を承っています※しかし事前に[返品・交換]のやり取りを行っていただいたお客様に限ります。
また、セール商品や【キャンセル・返品不可】と記載のある商品は、返品・交換の対象外となります。
返品はメールのご案内から1週間以内に送料ご負担にて下記住所まで【商品】と【《返品交換フォーム》】の事前連絡をいただき、処理されます。ご返送商品の確認が取れ次第、メールにてご連絡のうえ返金させていただきます。
配送・送料についてshAopでは11000円以上のお買い上げで送料無料となります。
【条件付き送料無料エリア】
下記エリアは時間・場所等を指定させて頂く条件で送料を無料とさせて頂きます。
明石市二見町東二見・六甲アイランド内は御希望の方のみ手渡し可能な為 送料無料で更にお得!【基準送料(本州)】
・封筒便 一律 180円
・A4 3cm以下 一律 380円
・60cm 680円
・80cm 980円
・100cm以上 1280円
・11000円以上送料無料【基準送料(北海道・沖縄・離島)】
・封筒便 一律 180円
・A4 3cm以下 一律 380円
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・80cm 1980円
・100cm以上 2280円⚠複数点注文する場合、基準料金+基準送料の約1/4の金額 × 数 の合計金額は送料となります。
※離島等、日本郵便の配送で中継料が必要な地域へのお届けは、別途ご負担額が変わります。
【ご負担額】配送先により異なります。
●土・日・祝日・長期休業期間は、発送業務をお休みさせて頂いております。
【発送の目安】
ご注文翌日より3営業日以内の出荷を心がけております。
銀行振込等、事前決済の確認が必要な場合は、ご入金確認後3営業日以内の発送となります。
※セール期間等、ご注文が混み合う場合は通常よりもお日にちをいただく場合がございます。【お取り寄せ商品のお届けについて】
お取り寄せには2〜3週間、時間を頂戴しております。
商品が入荷次第、順次出荷をさせて頂きます。
お取り寄せ商品と同梱にてお買い物をされた場合は、全てのご予約商品が入荷次第、まとめて出荷させて頂きます。
※商品によっては入荷が遅れることもございますので、その際はご登録のメールアドレスへご連絡をさせて頂きます。【商品の発送後について】
保管期限内にお受け取りいただけなかった場合、
当店へ返送となり、キャンセル手数料が発生いたしますのでご注意くださいませ。【梱包について】
全ての梱包は再生紙を使用し配送します。
■お荷物番号追跡について
当店から出荷した荷物の配送状況を追跡出来ます。当店からの「発送完了メール」に記載されていますお問い合わせ伝票番号を入力してください。
▼メール便での発送の方はこちら▼
日本郵便 ⇒お荷物問い合わせサービス
■長期不在・受取拒否について
長期不在や受取拒否などで当店に戻ってきた商品を再送ご希望の方は、
往復送料をご負担の上、再送させていただきます。
※一度発送した商品の再配達や他のご住所へ転送することはできません。あらかじめご了承ください。受取拒否並びに長期不在で戻って来た場合、往復送料と手数料(1,000円)を合わせて
後日請求させていただく事になります。
また後日再送の場合、再配送の送料も加算して請求させて頂きます。
あらかじめご了承の上、お買い上げ下さい。■メール便対応アイテムについて
【ゆうパケットに関してのご注意】
ゆうパケットは郵便物と同じ扱いになりますため、以下の点にご注意くださいませ。
●ゆうパケットは到着日時指定が承れません。
●通常、発送日より1日~3日程でポストへ投函されます。
(沖縄や離島等は、それ以上お日にちがかかる場合もございます)●複数ご注文の場合、個々で発送する場合がございます。
配送方法に関しましては、ご注文確認メールでご案内しておりますのでご確認下さいませ。●表札の有無、自宅ポストのサイズをご確認ください。手渡しではなくポストへの投函になるため、ポストがない・ポストが小さすぎて入らない・ポストに鍵がかかってる・表札・名前がない場合は投函できませんので予めご了承ください。
●発送完了後のお届け先変更はお受けできません。
ゆうパケットは当店からの発送が完了しましたら、お届け先ご住所の変更を一切お受けできませんので、
必ずご注文時にお届け先ご住所をご確認下さい。●ゆうパケットにはお荷物の保障がありません。発送後のお荷物の紛失・破損・郵便受けからの抜き取り等の盗難・遅延等に関しまして、配送業者・当店では一切補償は出来ません。
ご返金は出来かねますので予めご了承の上ご注文ください。
確実なお受け取りをご希望の方は宅配便をご利用ください。●ゆうパケットは、郵便物と同じ扱いになるため再配達がございません。
お荷物が何らかの事情で投函されなかった場合、不在通知が投函されますので、
保管期日(一週間)内に、必ず再配達のご依頼をお願いします。
再配達のご依頼がない場合、当店にお荷物が返送されます。
返送されましたお荷物の再送をご希望される場合、
再送送料をご負担いただく事になりますので、予めご了承下さいませ。キャンセル・注文内容の変更についてご注文確定後のキャンセル・変更は基本的にはお断りしております。
ご注文間違い等ございましたら、一度→問い合わせ窓口←までご連絡をお願いいたします。
※ご注文確認後は順次発送手配に入るため、ご依頼を承ることができない場合がございます。※クーリングオフについて
クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務づけられておりません。
当サービスはお客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されませんので予め、ご了承下さい。〇ポイント利用を変更したい場合
ご注文確定後のポイント利用数は変更できません。
発送前であれば一旦ご注文をキャンセルいたしますので、再度ご注文ください。
※再注文時の在庫確保は出来かねます。〇お届け先を変更したい場合
【受注番号】
【ご注文者様氏名】
【変更内容】
を記載し、→問い合わせ窓口←までご連絡くださいませ。※17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
※既に発送手配が完了している場合、お届け先の変更が出来ない場合がございます。
別途送料が発生する場合がございますので、ご住所をよくお確かめのうえご注文下さい。 - 問い合わせ
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