●土・日・祝日・長期休業期間は、発送業務をお休みさせて頂いております。

【発送の目安】

【お取り寄せ商品のお届けについて】

お取り寄せには2〜3週間、時間を頂戴しております。

商品が入荷次第、順次出荷をさせて頂きます。

【商品の発送後について】

【梱包について】

全ての梱包は再生紙を使用し配送します。

①到着後必ず5日以内にメールにてご連絡下さい
 （5日を超えたご連絡には、返品をお受けできません）

◆◆◆事前のご連絡が必要です◆◆◆

誠にご面倒をおかけいたしますが、下記をコピー＆ペーストして、当店へメールをお願い致します。
当店からの返信をお待ちくださいませ。

【件名】商品の返品について
———————-コピー＆ペースト——————–

ご注文者様のお名前：
注文番号：
ご注文時のメールアドレス：
商品番号：
交換or返品：
返品の理由をお知らせください。該当するものに○をつけてください。

【  】サイズ違いの商品が届いた
【  】カラー違いの商品が届いた
【  】注文していない商品が届いた
【  】不良品の商品が届いた
【  】その他

※その他何でも詳しくお知らせ下さい：

————————-ここまで————————-

送信先　shAop 商品返品係宛て ＞＞→商品返品問い合わせ窓口はコチラ←

②返品方法やお支払いについて当店より返信いたします

※ご注文時のお支払方法により、対応が異なります。
 送料や手数料等、詳細をご案内いたしますので、ご了承いただける場合は返送手続きを続けてください。

③商品と一緒にお送りした《返品・交換フォーム》全てに記載をお願い致します。
 クレジットカード払い以外の決済は、返金先のお口座もご記入ください。

④ご案内から1週間以内に送料ご負担にて下記住所まで【商品】と【《返品交換フォーム》】を返送下さい。

送付先　（住所決定次第記載する）

—————————————————————-
shAop　（住所決定次第記載する）
—————————————————————-

⑤返金について

・ご返送商品の確認が取れ次第、メールにてご連絡のうえ返金させていただきます。
・受領の確認ができない方法でお送りいただいた場合、 紛失などの責任は負いかねますのでご了承ください。
 ※商品が到着しない場合のご返金は致しかねます。

・お客さまのご都合による返品により、ご返品後のお買い上げ総額が規定金額を下回った場合や、
 全返品になった場合は、送料・手数料等をご負担頂きます。予めご了承下さいませ。

【返品・交換の条件】

・新品で未使用、タグ付きでしたら、承らせていただきます。
・当店へ[不良交換・誤送交換]の旨を連絡済み。
 ┗ご連絡がまだの方は→お問い合わせ窓口←迄ご連絡ください。
・当店より[不良交換・誤送交換]方法についての返信あり。

・【ご返品・交換をお受けできない場合】に当てはまらない。

【お客様にご理解いただきたい点】

・トラブル回避上、いかなる場合もお客様手配の【着払い】はお受けしておりません。
 当店にて手配しておりますので、一度ご連絡をお願い致します。
・靴の箱について、当店への入荷までに輸送による汚れや破損が生じる場合がございます。
 箱の状態による商品の返品や交換は、お受けできませんので、ご理解ご協力をお願い致します。
・万一、交換品がない場合は、返金とさせて頂きます。その際は、ご容赦願います。
・返送商品が届き次第、当店にて商品の状態を確認させていただきます。
 不良による返品・交換でご連絡いただいておりましても、当店にて「良品」と判断した場合には、
 「お客様都合による返品」として対応させていただく場合がございます。 予めご了承くださいませ。

→不良品交換・ご配送のお問い合わせ窓口はコチラ←